Termini e condizioni del servizio

Politica di Rimborso - Lace Mystic

Da Lace Mystic, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei del tutto soddisfatto degli articoli che hai acquistato, offriamo una politica di rimborso semplice e senza complicazioni. Ti invitiamo a leggere i dettagli qui sotto:

  1. Condizioni di Rimborso

Periodo per la Richiesta di Rimborso: Hai fino a 14 giorni dalla data di ricevimento per richiedere un rimborso.

Condizioni dei Prodotti: Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo, con le etichette intatte e nella confezione originale. Non accettiamo resi di lingerie che è stata indossata o lavata per motivi igienici.

Prodotti Non Ammessi al Rimborso:

  • Articoli in saldo o scontati (eccetto in caso di difetti di fabbricazione).

  • Articoli personalizzati o su ordinazione.

  • Prodotti igienici, come calzini e accessori intimi.

  1. Come Richiedere un Rimborso

Contattaci: Per richiedere un rimborso, invia una mail a support@mysticlingeriestore.com con il numero dell'ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo del reso.

Approvazione del Rimborso: Dopo aver ricevuto la tua richiesta, il nostro team di assistenza clienti esaminerà il reso e invierà istruzioni dettagliate su come restituire l'articolo.

  1. Procedura di Reso

Spese di Spedizione per il Reso: Sarai responsabile dei costi di spedizione per il reso, salvo che l'articolo sia difettoso o ci sia stato un errore nella spedizione.

Rimborso: Una volta ricevuto e approvato l'articolo, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi. L'importo sarà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale, tranne nei casi in cui il pagamento sia stato effettuato tramite bollettino bancario, nel qual caso il credito verrà emesso tramite bonifico bancario.

  1. Articoli Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ci scusiamo per l'inconveniente. Contattaci immediatamente e offriremo un reso gratuito con rimborso completo o scambio, a tua scelta.

  1. Scambi

Se preferisci scambiare un prodotto, contatta il nostro team di assistenza clienti per discutere le opzioni disponibili. Gli scambi sono soggetti alla disponibilità di magazzino.

  1. Garanzia di Soddisfazione

Da Lace Mystic, ci impegniamo a offrirti la migliore esperienza di acquisto. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, faremo del nostro meglio per risolvere rapidamente ed efficacemente il problema.

  1. Politica di Rimborso per Articoli in Saldo

I prodotti acquistati in saldo o con sconto sono soggetti alla politica di rimborso sopra descritta, tranne nei casi in cui la promozione specifica indichi termini diversi.