Atgriešanas un atmaksas politika 🔄

Neapmierina pirkums? Iepazīstieties ar mūsu atgriešanas un atmaksas vadlīnijām, lai uzzinātu, kā mēs varam palīdzēt. 💰

Uzņēmums Lace Mystic ir apņēmies nodrošināt augstas kvalitātes produktus un nevainojamu iepirkšanās pieredzi. Ja neesat pilnībā apmierināts ar savu pirkumu, varat pieprasīt atgriešanu 14 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.

Lūdzu, pirms atgriešanas uzsākšanas rūpīgi izlasiet šo politiku.

Tiesības uz atteikumu

Jums ir 14 kalendārās dienas no piegādes datuma, lai mūs rakstiski informētu par vēlmi atgriezt pasūtījumu.

Lai likumīgi izmantotu savas atteikuma tiesības, jums ir jāsazinās ar mums šajā 14 dienu periodā. Pēc paziņošanas prece jānosūta atpakaļ 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad jūsu atgriešanas pieprasījums ir apstiprināts.

Atgriešanas pieprasījumi vai sūtījumi, kas veikti ārpus šiem termiņiem, tiek uzskatīti par nederīgiem un netiks pieņemti nekādos apstākļos.

Atgriešanas nosacījumi

Lai saņemtu atmaksu, precēm jābūt:

• nelietotām un nevalkātām;
• oriģinālajā stāvoklī;
• ar visu oriģinālo iepakojumu, birkām un aksesuāriem.

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes atmaksas tiks apstrādātas 10 darba dienu laikā, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma veikšanai.

Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas.

Ja vien atgriešana nav notikusi mūsu kļūdas dēļ (piemēram, saņemta nepareiza vai bojāta prece), atgriešanas piegādes izmaksas sedz klients.

Maiņa

Mēs nepiedāvājam tiešu maiņu.

Ja vēlaties citu izmēru, krāsu vai produktu, lūdzu, atgrieziet oriģinālo preci saskaņā ar mūsu atgriešanas procedūru un veiciet jaunu pasūtījumu atsevišķi.

Bojātas vai defektīvas preces

Lūdzu, nekavējoties pārbaudiet savu pasūtījumu pēc piegādes.

Ja jūsu prece tiek piegādāta bojāta, ar defektu vai nepareiza, jums jāsazinās ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes un jāiesniedz skaidras fotogrāfijas, kas parāda problēmu.

Pēc pārbaudes mēs piedāvāsim:

• aizstājēju preci; vai
• pilnu atmaksu.

Šādās situācijās netiks piemērotas nekādas papildu izmaksas.

Atgriešanai nepieņemamās preces

Lai nodrošinātu produktu kvalitāti un godīgumu visiem klientiem, mēs nevaram pieņemt atgriešanu par:

• precēm, kuras ir valkājis, lietojis, mazgājis, mainījis vai sabojājis klients;
• akcijas, izpārdošanas vai preces ar atlaidi (ja vien nav saņemtas nepareizi vai ar defektu);
• precēm, kas atgrieztas bez iepriekšējas mūsu atbalsta komandas atļaujas;
• atgriešanas pieprasījumiem vai sūtījumiem, kas veikti ārpus atļautā atgriešanas perioda.

Neatļautas atgriešanas

Paciņas, kas nosūtītas bez iepriekšējas atļaujas, ārpus likumā noteiktā atgriešanas perioda vai neievērojot mūsu atgriešanas norādījumus, netiks pieņemtas, apstrādātas vai atmaksātas.

Muita, nodokļi un starptautiskie atgriešanas sūtījumi

Tā kā mūsu atgriešanas centrs atrodas starptautiski, klienti ir pilnībā atbildīgi par visu muitas noteikumu ievērošanu, kas attiecas uz viņu atgriešanas sūtījumu.

Lace Mystic nesniedz pakalpojumus, nepārvalda, nemaksā, neatlīdzina vai nepalīdz ar:

• muitošanas procedūrām;
• importa nodokļiem;
• muitas nodokļiem;
• PVN, GST vai līdzīgiem nodokļiem;
• brokeru maksām;
• uzglabāšanas maksām;
• ar muitas saistītiem dokumentiem;
• jebkādām maksām, ko uzliek muitas iestādes vai pārvadātāji.

Jebkuri muitas nodokļi, nodevas, maksas vai izdevumi, kas radušies atgriešanas procesā, ir pilnībā klienta atbildība.

Atgriešanas, kas tiek aizkavētas, atteiktas, aizturētas, pamestas, iznīcinātas vai atgrieztas muitas problēmu, nesamaksātu maksu, nepilnīgas dokumentācijas vai muitas formalitāšu nepabeigšanas dēļ, netiks atmaksātas.

Mēs nevaram iejaukties muitas iestāžu darbībā klientu vārdā un neuzņemamies atbildību par ar muitu saistītām aizkavēšanām, izmaksām vai sarežģījumiem.

Kā pieprasīt atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums:

Support@mysticlingeriestore.com

Lūdzu, iekļaujiet:

• jūsu pasūtījuma numuru;
• atgriešanas iemeslu;
• preces fotogrāfijas (ja piemērojams).

Kad jūsu pieprasījums tiks apstiprināts, mēs sniegsim detalizētas atgriešanas instrukcijas.

Lūdzu, nesūtiet preces atpakaļ bez iepriekšējas atļaujas, jo neatļautas atgriešanas var netikt apstrādātas.

Atgriešanas adrese

Saņēmējs: Surui Warehouse

Piegādes adrese:
3rd Floor, West Side of Freight Elevator,
West Gate Building 5,
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.,
Renhe Street, Yuhang District,
Hangzhou City, Zhejiang Province,
China

Mobilais tālrunis:
18969130737

Papildinformācija

Lai saglabātu konkurētspējīgas cenas, mēs sadarbojamies ar izpildes centriem, kas atrodas dažādos reģionos. Rezultātā pasūtījumi var tikt nosūtīti no dažādām noliktavām atkarībā no preces pieejamības un galamērķa.

Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no valsts un pārvadātāja.

Atgriešanas apstrāde var ilgt līdz 10 darba dienām pēc atgrieztās paciņas saņemšanas un pārbaudes.

Atmaksas tiks veiktas uz sākotnējo maksājuma veidu, kas tika izmantots pasūtījuma veikšanai.

Atšķirībā no lielajiem mazumtirgotājiem ar centralizētām noliktavām, mūsu loģistikas tīkls ļauj mums piedāvāt plašāku produktu klāstu par konkurētspējīgām cenām. Tāpēc piegādes un atgriešanas tranzīta laiks reizēm var būt ilgāks, nekā gaidīts.

Mēs novērtējam jūsu pacietību un sapratni.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par šo atgriešanas un atmaksas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:

Support@mysticlingeriestore.com

Mēs esam šeit, lai palīdzētu un nodrošinātu, ka jūsu pieredze ar Lace Mystic vienmēr ir pozitīva. 💖